Cliente não recebeu a encomenda nem o estorno e relata mau atendimento e propaganda enganosa

Empresa com o antigo nome fantasia Mundo dos cílios atualmente como Lash importadora de cílios.

Um atendimento péssimo, fiz a compra dia 01/05 até o momento não recebi a encomenda ou o estorno como prometem. Passam dias sem responder as mensagens, e quando respondem é com uma desculpa esfarrapada. Primeira compra com essa empresa e uma dor de cabeça dessas, eu vou até o fim atrás dessa empresa. Não importa se é pouco o valor, vou provar na justiça que me programei em ter a mercadoria antes dos meus atendimentos e eles estão me prejudicando pois tenho vários atendimentos a qual precisarei custear esse material por fora. Cuidado com as propagandas do site e Instagram dessa empresa a nova direção deles simplesmente é igual ou pior que a anterior!