Produto Errado Recebido - Mundo do Japamalas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 18:19
ID: 251872057
eu comprei duas pulseiras no mundo do japamalas em 5 de junho 149,79 veio uma pulseira e um anel eu não pedi um anel eu pedi duas pulseiras vou ver como é que eu faço eu queria devolver para eles me mandarem o que eu pedi
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:43
Olá Leny! Tudo bem?
Verificamos cuidadosamente o seu pedido e confirmamos que ele foi enviado exatamente conforme a compra realizada: uma Pulseira de Lápis-Lazúli e um Anel Guardião.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, é possível que o anel tenha sido incluído no carrinho por engano no momento da finalização da compra.
Como você nos informou que prefere ficar com a peça em vez de realizar a troca, não será necessário fazer a devolução.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição. Será um prazer atendê-la!