Produtos não recebidos

Olá Terezinha!

Antes de tudo, queremos agradecer pela confiança em nosso trabalho ao longo de todas as suas compras conosco. Sabemos que você já é nossa cliente há algum tempo e, justamente por isso, lamentamos que desta vez a experiência com a entrega tenha gerado essa insatisfação.

Ao verificarmos o pedido mencionado, constatamos que houve um atraso durante o processo de entrega pelos Correios. Felizmente, a encomenda teve a entrega concluída no dia 20/07.

Sabemos que, independentemente de o atraso ocorrer durante o transporte, a expectativa de quem realiza uma compra é receber seus produtos dentro do prazo previsto. Por isso, sentimos muito pelo inconveniente causado nessa ocasião.

Ficamos felizes que a encomenda tenha chegado ao destino e esperamos continuar contando com a sua confiança, como aconteceu em suas compras anteriores. Para nós, é muito importante manter uma relação de cuidado e respeito com quem escolhe a Mundo dos Japamalas tantas vezes.

Com carinho,
Equipe Mundo dos Japamalas