O que aconteceu
Fiz uma compra de uma bike elétrica, autopropelido .. menos de 5 meses deu problema pela segunda vez . A primeira vez deram o prazo de 15 dias úteis porém excedeu o prazo e eles não entraram em contato, eu tive q ir atrás .. no final arrumaram a moto
Hoje no dia 30/08/26 levei novamente a moto onde comprei q foi no mundo elétrico do shopping D, pois meu produto começou apresentar defeito provavelmente no motor .
Chegando no local fui recebido pelo GERENTE GERSON, na onde o mesmo perguntou oq estava acontecendo pedi para o mesmo andar para verificar sendo assim o mesmo nem precisou andar pois qnd foi sair já apresentou o defeito .
Falou que teria q deixar lá para verificar o problema e deu novamente o prazo de 15 dias úteis.. no dual eu não concordei de início devido da outra vez ter passado do prazo .
O mesmo falou primeiro que não poderia mexer hj pois dia de domingo eles não fazem manutenção e não tinha o quadro complete de funcionário .
Eu Disse q não concordava com o prazo de 15 dias úteis e pedi para o mesmo dar algum tipo de prioridade, o mesmo falou que não iria pedir nenhum tipo de prioridade , disse q ele tinha a autonomia devido ser gerente porém não iria fazer nenhum tipo de prioridade .
Depois de eu insistir muito ele falou q poderia mandar o functionario da manutenção tentar verificar oq era o problema porém iria de morar inicialmente de 1 a 3 horas, dizendo também que seria uma perda de tempo para mim e para eles .
A todo momento eu pedindo apenas uma prioridade dentro dos 15 dias úteis e o mesmo a todo momento que ele pode fazer porém não iria fazer , falou que poderia colocar na order de serviço escrito prioridade para inflar o meu ego , porém não iria adiantar pois ele não iria pedir prioridade no meu caso
O mesmo a todo momento da tratativa falava dando risada da minha cara .
Resumindo, o mesmo não deu nenhum tipo de prioridade , e tive q deixar a moto memso disse também se passar os 15 dias posso ou efetuar a troca ou pegar meu dinheiro de volta
, deveria ja efetuar a troca devido segunda vez com problema .. muita coisa 15 diss úteis preciso da moto contando com essas 2 vezes vai contabilizar mais de 30 dias sem a motinho
Comprei no dia 17/05/26