Reclamação de compra não entregue e falta de contato com o SAC no Mundo Flex
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 11:26
ID: 245483363
Fiz uma compra no Mundo Flex , um chiunelo ortopédico ha mais de 20 dias , o primeiro pagamento foi realizado e não foi entregue o produto. Não cosegui falar no SAC m só caixa postal, pelo e-mail, ec. sem retorno . tento entrar no site e esta sempre bloqueado , informa que vai enviar codigo por e-mail cadastrado , *****., e , nada chega .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:22
Olá, Maria Helena!
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Para que possamos verificar seu pedido com mais agilidade e prestar o suporte adequado, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (18) 99736-3759.
O atendimento é realizado exclusivamente por mensagens de texto via WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
Queremos ajudar da melhor maneira possível e acompanhar seu caso até a resolução. Nossa equipe ficará à disposição para verificar o ocorrido e orientar você em cada etapa.
Atenciosamente,
Equipe Mundoflex