Estorno

Olá, José Sergio Feitosa dos Santos,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido.

Conforme informamos anteriormente por e-mail, seu pedido foi cancelado devido à falta de envio dos documentos necessários para validar a compra realizada com o seu cartão de crédito. Após o prazo indicado, procedemos com o cancelamento do pedido e o estorno automático da transação no dia 06/02/25, conforme o documento que foi enviado para você automaticamente por e-mail na data e reenviado via WhatsApp no dia 07/05 data de seu novo contato.

Como lhe foi orientado nesse contato, sugerimos que verifique com sua operadora de cartão sobre o status da cobrança, pois, em casos de parcelamento, algumas operadoras realizam o estorno total de uma vez e, posteriormente, continuam descontando as parcelas programadas.

Durante todo o processo, procuramos manter contato, respondendo às suas mensagens via WhatsApp, e estamos sempre à disposição para ajudar da melhor maneira possível. Caso precise de mais algum suporte, estamos prontos para resolver a situação da forma mais rápida e eficiente.

Atenciosamente,

Equipe Mundo Graffiti