Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento nos canais de suporte
Resolvido
Brasília - DF
05/08/2026 às 11:35
ID: 255674147
Fiz meu pedido em 22 de julho de 2026, a data de entrega seria cinco dias úteis, até hoje, dia 5 de agosto de 2026 o pedido não saiu para transporte, não consigo falar com a central, já mandei inúmeras mensagens pelo WhatsApp, por e-mail, por Instagram e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:00
Olá! Stephanie Xavier
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados com o atraso do seu pedido e pela dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento.
Conforme conversamos anteriormente por nossa rede social, informamos que o reembolso referente à sua compra já foi efetuado.
Pedimos desculpas por toda a situação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:25
Puro [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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