Atraso na entrega e dúvida sobre devolução de compra não recebida

Olá! Elisete Galdi

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela falta de informações sobre o seu pedido.

Conforme conversamos pelo nosso canal de atendimento, a transportadora realizou algumas tentativas de entrega, porém não foi possível concluí-las. Por esse motivo, a mercadoria está retornando para nossa loja.

Em contato com você, ficou acordado que, assim que o pedido retornar ao nosso centro de distribuição, faremos um novo envio da mercadoria para que você possa recebê-la.

Lamentamos todo o ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.