Atraso na entrega e falta de resposta da empresa
Respondida
Horizonte - CE
12/08/2026 às 10:55
ID: 256261935
Fiz uma compra no inicio de junho e ainda não recebi o produto, a empresa não responde e o canal para comunicação do Zap é mesmo que nada. Empresa não tem comprometimento com o cliente. Aguardando o pedido e o comunicado da empresa para averiguar e obter um retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:20
Olá! LAURO LEITE FILHO
Lamentamos pelos transtornos causados e pela demora na entrega do seu pedido.
Conforme conversamos por nosso canal de atendimento, após sua confirmação, ficou acordado que faremos um novo envio da mercadoria.
Pedimos desculpas por toda a espera e pelos inconvenientes ocasionados durante esse processo. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.