Atraso na entrega e Falta de resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 09:51
ID: 255761327
Comprei, o pedido nao chegou, nao tem opção de cancelamento e nao respondem por nenhum dos canais de comunicação. Peço gentilmente que me retornem o quanto antes, caso contrário irei tomar todas as medidas cabíveis para reaver o valor
N do Pedido
*****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:50
Olá! Fernanda Teixeira de Souza
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados com o seu pedido e pela demora na resolução da situação.
Informamos que o reembolso referente ao pedido n ***** já foi efetuado.
Pedimos desculpas por todo o inconveniente ocasionado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:55
Os preços são ótimos, mas foi tao angustiante ficar sem resposta e com o pedido atrasado vários dias, que nao valeu a pena ter comprado. Suspeite ate mesmo de ter tomado um [Editado pelo Reclame Aqui], fora que estava com muita pressa para receber as roupas, porque meu filho estava precisando demais. Felizmente depois de quase 10 dias me responderam com muita educação e cordialidade e fizeram o estorno bem rapidinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 14:14
Olá! Fernanda Teixeira de Souza
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados com o seu pedido e pela demora na resolução da situação.
Informamos que o reembolso referente ao pedido n ***** já foi efetuado.
Pedimos desculpas por todo o inconveniente ocasionado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.