Atraso na entrega e falta de suporte para cancelamento de pedido
Respondida
Ibirité - MG
10/08/2026 às 09:48
ID: 256031259
Fiz uma compra na loja mundo infantil 05/08/2026, e desde então não obtive mais respostas sobre o pedido, já tentei contato com o suporte, via WhatsApp e via e-mail ambos sem solução, solicitei o cancelamento através do site e também não obtive o mesmo.
Número do meu pedido: *****
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:55
Olá! Camila Sthefane
Lamentamos pela demora no retorno e por todos os transtornos causados durante o atendimento.
Conforme conversamos por nosso canal de atendimento, informamos que o reembolso referente ao seu pedido já foi efetuado. O comprovante da operação também foi encaminhado pelo WhatsApp para sua verificação.
Pedimos desculpas por toda a situação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.