Pedido não recebido após 60 dias, com código de rastreio inexistente e falta de retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Manaus - AM
10/06/2026 às 20:35
ID: 251070475
Fiz uma compra com prazo de entrega em até 22 dias úteis e já tem mais de 60 e não chegou o pedido, o código de rastreio não existe e nenhum dos canais de atendimento não responde
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:19
Olá! Erikson Meireles
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado com o seu pedido, especialmente pela demora na entrega, pelas dificuldades com o rastreamento e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Essa não é a forma como trabalhamos e entendemos plenamente a sua insatisfação diante da situação relatada.
Informamos que o reembolso integral do seu pedido já foi efetuado.
Pedimos desculpas por toda a experiência causada e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.