Reembolso não realizado após devolução de produto divergente do anunciado - Mundo Infantil Store
Respondida
Presidente Prudente - SP
02/06/2026 às 22:14
ID: 250399349
Realizei compra no site Mundo infantil Store, porem as peças não vieram conforme o anunciado, devolvi, no entanto não me estornaram o dinheiro. Tento entrar em contato mas não trnho respostas.
Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:05
Olá! Gisele Soares
Lamentamos sinceramente pela demora na conclusão do seu atendimento e pelos transtornos enfrentados durante o processo de devolução.
Entendemos a sua insatisfação diante da espera pelo reembolso e da dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento.
Informamos que o seu reembolso já foi efetuado, e o comprovante da operação foi encaminhado para o e-mail cadastrado.
Pedimos desculpas por toda a experiência causada e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Mundo Infantil Store.