Compra de luminária anti-insetos que apresentou acúmulo de insetos em uma semana.

Olá, Alan. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora em retornar por este canal e lamentamos o transtorno relatado.

Verificamos internamente o seu atendimento e identificamos que nossa equipe de pós-venda realizou a tratativa da solicitação através do Mercado Livre. O produto foi devolvido e o reembolso do valor pago já foi realizado, concluindo a tratativa referente à compra.

Sobre o relato de acúmulo de insetos no interior da luminária, até o momento não identificamos um histórico recorrente desse tipo de ocorrência neste modelo. De qualquer forma, entendemos a insatisfação causada pela situação apresentada.

Como solução ao ocorrido, nossa equipe realizou a devolução integral do valor da compra.

Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido a esperada e esperamos que a solução apresentada tenha atendido à sua solicitação.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Equipe PALIDE