Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Respondida
Joinville - SC
15/12/2025 às 14:56
ID: 234841627
empresa não cumpre com a data de entrega que disponibiliza no site na hora da compra minha encomenda que realizei no dia 05/12 com promessa de 5 dias úteis não chegou em contato com empresa não sabe informar a data de entrega.
um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:25
Olá, LUCIANA.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado em relação ao prazo de entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a importância de receber o produto dentro do prazo, especialmente para uma ocasião especial.
Na época do envio do seu pedido, infelizmente ocorreu uma paralisação dos Correios no final do ano, situação que acabou impactando algumas entregas e fugiu do nosso controle. Mesmo assim, nossa equipe buscou alternativas para minimizar o atraso e atender sua necessidade da melhor forma possível.
Prezamos muito pela experiência das nossas clientes e seguimos sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Oriental Boho