Fatura gerada em duplicidade e cobrança indevida, sem retorno pelo WhatsApp
Resolvido
Uberaba - MG
18/08/2026 às 17:04
ID: 256791793
Fatura gerada em duplicidade e cobrança indevida
Estou com um problema na minha fatura da RHR, pois ela foi gerada em duplicidade e está aparecendo cobrança em dobro.
Já tentei resolver pelo WhatsApp, mas não tenho nenhum retorno, ninguém responde e não consigo suporte para resolver essa situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:26
Bom dia Weslley,
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado para a nossa Ouvidoria, que está realizando uma análise criteriosa da situação para garantir a melhor tratativa possível.
Para preservar a confidencialidade das informações e oferecer um atendimento mais eficiente, daremos continuidade ao contato de forma privada, por meio dos canais oficiais já registrados em seu atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos o nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Mundo Planalto
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 08:48
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10