O que aconteceu
Comprei um livro de artesanato criarivo, Porco Espinho, que tem
Indicacao a partir de 9 anos.
Todas as pessoas da casa ja tentaram montar e nada. Um mês tentando fazer o bicho e ninguém consegue. Impossível de realizar a atividade. Frustrante. Deveria ter informacoes mais claras e um passo a mais mais detalhado.
Dinheiro jogado fora mas o principal foi a frustração de todos por nao comseguir.
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4Interações da reclamação
Todolivro respondeu
22/07/2026 às 17:21
Oi, Cristiane!
Pedimos desculpas pela experiência gerada.
Esse título tem um direito autoral adquirido, existe uma questão contratual atrelada ao conteúdo do manual.
Conforme comentei com você, irei reportar ao time de desenvolvimento de produto, para que caso haja reimpressão ele seja mais específico nas orientações de montagem.
Vamos dar continuidade ao seu atendimento, via WhatsApp.
Vou deixar nossos canais abaixo.
Para qualquer dúvida, ou esclarecimento adicional, não hesite em nos contatar.
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Atenciosamente,
Lizi | Supervisora no Grupo Todolivro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento da Lizi foi ótimo, muito atenciosa. PoremO livro realmente sem chance de montar, muito dificil, com instruções vagas.