Mundo Trader

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

12/08/2026 às 16:24

ID: 256302187

No dia de hoje 12/08/2026, venho registrar minha indignação e alertar outros traders sobre a falta de suporte e a incoerência das ferramentas vendidas e indicadas pelo Mundo Trader.

Adquiri e configurei o robô Survivor AI seguindo rigorosamente e ao pé da letra cada orientação apresentada no vídeo tutorial de configuração disponibilizado por eles. Na aula, é expressamente afirmado que a ferramenta é adequada para bancas pequenas a partir de US$ 200,00 e que o stop loss máximo por operação seria de US$ 30,00 isto está no segundo 56 do vídeo.

Com base nessas instruções oficiais, aloquei os US$ 200,00 e apliquei exatamente as configurações ensinadas. Contudo, o robô apresentou um comportamento inadmissível que destruiu minha conta em uma única operação. No dia 07/08/2026, o algoritmo abriu uma ordem de venda no ativo XAUUSD.r (lote 0.08) e simplesmente não acionou o stop prometido, encerrando a operação com um prejuízo de US$ 192,56. Uma única entrada consumiu praticamente 100% do capital, ultrapassando em mais de 600% o limite de stop garantido de US$ 30,00.

Para piorar a situação, estou há mais de 5 dias aguardando um retorno do suporte e não obtive qualquer esclarecimento técnico ou solução para a falha gritante do algoritmo. O descaso com o cliente após a venda é total.

Diante da falha técnica do robô, do descumprimento do gerenciamento de risco prometido em aula e da ausência de atendimento, solicitei formalmente o ressarcimento do valor investido via Hotmart.

Deixo registrado aqui que não recomendo nenhum dos cursos ou ferramentas indicados pelo Mundo Trader. Falta transparência, o gerenciamento prometido em vídeo não funciona na prática e o suporte ao cliente é inexistente quando você mais precisa.
Esta reclamação não está baseada em suposições ou erro na execução do cliente e sim na falha comprovada do sistema e o descaso com o cliente sem o mínimo de suporte.

Exijo o reembolso imediato e uma posição sobre o prejuízo causado por erro do software de vocês.