Atraso na entrega de joelheiras compradas online e falta de solução da loja.

Olá Maria!

Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.

Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.

O link de rastreamento do pedido foi enviado por meio do canal de atendimento exclusivo para clientes do Reclame Aqui, e ele fornecerá as informações mais atualizadas sobre a localização de sua encomenda.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.

Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (91) 98191-0074 / https://wa.me/91981910074/

Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.

Bom dia Vanessa, estou no aguardo ainda da minha joalheira, e como você havia prometido pelo wattszap, você esta tratando com urgência a minha entrega.

minhas joelheiras chegaram hoje, não gostei muito inferior ao que diz na propaganda, esperei quase um mês para chegar, e não é nada do que vocês anunciam, quero fazer a devolução o mais rápido possível dessas joelheiras, e quero meu dinheiro de volta.

estou esperando uma solução para devolução das joelheiras, e devolução do meu dinheiro

Estou aguardando, a resposta de vocês para devolver as joelheiras, quero meu dinheiro de volta, se não resolverem vou no procon, porque às joelheiras são totalmente diferente e inferiores a que vocês fazem propaganda, esperei quase 30 dias pra chegar, e agora estou esperando uma solução para devolver, e vocês não responde. quanta falta de respeito com o consumidor.

estou esperando a resposta sobre a devolução das joelheiras, desdo dia 29/12 não resolveram nada, quero a devolução do meu dinheiro, vou esperar até quando.

como tinha reclamado da última vez da loja online Mundo Web, até o momento não foi resolvido nada, depois de entrar em contato várias vezes, com atendente Vanessa consegui o código para devolução, paguei o Sedex ***** reais, que ela falou que faria o Pix de devolução,e até agora não foi resolvido, não devolveram o dinheiro das joelheiras ***** nem o do Pix da devolução, agora vou no procon, mais quero meu dinheiro de volta

como tinha reclamado da última vez da loja online Mundo Web, até o momento não foi resolvido nada, depois de entrar em contato várias vezes, com atendente Vanessa consegui o código para devolução, paguei o Sedex ***** reais, que ela falou que faria o Pix de devolução,e até agora não foi resolvido, não devolveram o dinheiro das joelheiras ***** nem o do Pix da devolução, agora vou no procon, mais quero meu dinheiro de volta