Cancelamento de compra de joelhei.

Olá Ieda!

Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.

Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.

Informamos que o código e o link para rastreamento foram enviados pelo nosso canal exclusivo para clientes do Reclame Aqui. Por meio desse link, você pode acompanhar as informações mais atualizadas sobre a localização e a previsão de entrega.

Informamos também que, infelizmente, não é possível cancelar e reembolsar o seu pedido neste momento, pois ele já está em trânsito e sob responsabilidade da transportadora.

Nesse caso, o cancelamento poderá ser solicitado normalmente após o recebimento da encomenda, dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da entrega, conforme nossa Política de Reembolso disponível no site e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.

Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (91) 98191-0074 / https://wa.me/91981910074/

Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.