compra não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 17:06
ID: 254198417
FIS Fiz compra online não recebi e não devolveram o dinheiro pago no Pix
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:27
Olá Maria!
Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.
Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.
Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e uma experiência de compra positiva.
Verificamos, conforme o rastreamento, que o seu pedido foi entregue com sucesso. Esperamos, de coração, que o produto tenha atendido às suas expectativas, mesmo com os contratempos.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.
Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.
Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (91) 98191-0074 / https://wa.me/91981910074/
Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 19:10
Demorou muito, passou muito do prazo dado .
Enfim chegou , agradeço muito .
Vou ter muito mais cuidado ao fazer compra on-line.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6