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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2026 às 17:06

ID: 254198417

FIS Fiz compra online não recebi e não devolveram o dinheiro pago no Pix

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 14:27

Olá Maria!

Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.

Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.

Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e uma experiência de compra positiva.

Verificamos, conforme o rastreamento, que o seu pedido foi entregue com sucesso. Esperamos, de coração, que o produto tenha atendido às suas expectativas, mesmo com os contratempos.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.

Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (91) 98191-0074 / https://wa.me/91981910074/

Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 19:10

Demorou muito, passou muito do prazo dado .
Enfim chegou , agradeço muito .
Vou ter muito mais cuidado ao fazer compra on-line.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6