Nao entrega de mercadoria

Não resolvido
Nova Odessa - SP
20/07/2026 às 20:25
ID: 254399569
Fiz uma compra de joelheira e não recebi!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:28
Olá Marilei!
Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.
Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.
Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e uma experiência de compra positiva.
Informamos que o código e o link para rastreamento foram enviados pelo nosso canal exclusivo para clientes do Reclame Aqui. Por meio desse link, você pode acompanhar as informações mais atualizadas sobre a localização e a previsão de entrega.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.
Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.
Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.
E-mail: *******
WhatsApp:******* / https://**************/
Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 13:25
Ainda não chegou! E está bem longe de chegar !! Quero o valor pago ressarcido !
Obrigada!
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 23:06
não entregam o que você compra
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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