Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/07/2026 às 10:55

ID: 253387963

Fiz uma compra na empresa já a mais de 15 dias e não entregaram, É [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:36

Olá Júlio!

Meu nome é Vanessa, sou representante da MundoWeb.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido.

Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.

Informamos que o código e o link para rastreamento foram enviados pelo nosso canal exclusivo para clientes do Reclame Aqui. Por meio desse link, você pode acompanhar as informações mais atualizadas sobre a localização e a previsão de entrega.

Pedimos desculpas por qualquer intercorrência durante esse processo e reforçamos que estamos monitorando o andamento com atenção e dedicação.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Valorizamos sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço para você.

Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (91) 98191-0074 / https://wa.me/91981910074/

Atenciosamente,
Equipe MundoWeb.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 10:12

ATRASO NA ENTREGA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2