Reclamação: Produto Recebido Errado no Pedido #*****
Não respondida
Joinville - SC
11/06/2026 às 15:09
ID: 251143121
Assunto: Reclamação sobre produto trocado Pedido #*****
Prezados,
Recebi o pedido n *****, porém o produto entregue não corresponde ao item que comprei. Ao abrir a encomenda, verifiquei que houve uma troca e o produto recebido é diferente do que consta no meu pedido.
Solicito a solução do problema com a maior brevidade possível, realizando a troca pelo produto correto ou informando os procedimentos para devolução e reenvio do item adquirido.
Caso necessário, posso encaminhar fotos do produto recebido e da embalagem para comprovar o ocorrido.
Aguardo um retorno com orientações para a resolução deste problema.
Atenciosamente,