Resolvido

Atraso extremo na entrega de pré-venda e invisibilização processual.

Mundos infinitos

cidade: Mauriti

O que aconteceu

Realizei a compra em pré-venda de um mangá ao dia 02/04/2026 com um prazo de entrega informado para a 2 quinzena de maio deste mesmo ano.

Ao pesquisar o nome da empresa, percebi que problemas de atrasos são recorrentes, mas ainda confio que esta situação será resolvida sem mais medidas posteriores.

As informações sobre o pedido estão registradas abaixo:

Pedido: C5.067.115 | H6.422.414

Cód. rastreio: YD170597367BR

Apenas procuro informações concretas sobre prazos e/ou novas atualizações.

Sem mais, aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundos infinitos respondeu

    20/07/2026 às 13:12

    Olá, Joaquim. Boa tarde! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido.

    Conforme nossa conversa e tratativa, como o rastreio não teve atualização e não recebemos a resposta dos Correios, o seu pedido foi cancelado e processamos o ressarcimento como foi escolhido.

    Agradecemos pela paciência em aguardar a tratativa e prazo de resposta dos Correios.

    Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento se houver qualquer dúvida.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Atendimento eficiente