Atraso na entrega do livro 'Benção do Oficial Celeste Volume 1' comprado na pré-venda.
Em réplica
Miguel Calmon - BA
25/12/2025 às 23:34
ID: 235840349
Eu realizei um pedido do livro Benção do Oficial Celeste Volume 1 no dia 03/10 desse ano durante a pré venda do mesmo. Esperei o lançamento do livro no dia 30/10, e o manuseio foi realizado no dia 07/11. Contudo, o pacote continua no estado de SP, em estado de postagem. Entrei em contato com a empresa, eles fizeram a reclamação com o correio, e não me deram atualizações sobre a condição do meu pedido. Ja é natal, e até este momento, nos sites de rastreio, o livro continua parado em SP.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:43
Bom dia, tudo bem?
Com os dados cadastrados na reclamação, não encontramos o seu pedido. Tentamos enviar mensagem para o seu numero e sem sucesso.
Por favor, qual o numero do pedido?
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 12:07
O pedido foi feito em nome de *****, sendo o número *****
Réplica da empresa
19/01/2026 às 07:21
Consultamos que o pedido de reenvio teve registro de entrega.
Esperamos que esteja tudo certo. Sentimos muito que tenha levado mais tempo para receber o seu pedido, tivemos alguns pedidos afetados pela greve dos Correios.
Agradecemos a compreensão e por comprar conosco. Ficamos à disposição.