Atraso na entrega e falta de contato com a loja e Amazon
Resolvido
Vitória - ES
20/07/2026 às 08:43
ID: 254318023
Fiz uma compra dessa loja pela Amazon, a previsão de entrega era pro dia 3, hoje já é dia 20 e não tive nenhum retorno, não consigo entrar em contato com a loja 3 não existem opções para cancelar o pedido e também não é possível rastrear o pacote. Serviço horrível, nunca mais compro dessa loja ou Amazon, já tem tempo que o serviço é ruim e demorado, zero suporte e atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:06
Olá, Orlando.
Estamos atualizando o registro da sua reclamação por aqui. Sentimos muito por seu pedido não ter sido finalizado como esperado.
Como foi verificado, a Amazon conseguiu te atender referente às informações de entrega e reembolso deste pedido, pois a entrega seria realizada diretamente pela logística da plataforma.
Vamos seguir com a tratativa diretamente entre a loja e a Amazon e esperamos que receba seu ressarcimento quanto antes.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:42
Rapidly the company got in touch and resolved my problem, they got in touch with Amazon and resolved my problem, but I am still waiting for the refund from Amazon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10