O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mury Cartões respondeu
06/10/2026 às 11:16
Prezado(a) sra. Larissa,
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Identificamos que suas informações de contato não foram atualizadas, o que comprometeu nossa comunicação. Constatamos também a existência de uma dívida contraída em 2022, ainda não quitada. Tentamos contato via WhatsApp, ligação e e-mail, porém não obtivemos sucesso.
Precisamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp ou informe um contato válido para darmos continuidade no atendimento.
Nosso compromisso é oferecer crédito com responsabilidade e transparência, sempre prezando pela clareza em nossas relações.
Ficamos no seu aguardo.
Mury Cartões
www.murycartoes.com.br
0800 095 1124
35 3339 3250
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 11:56
Meu contato ***** fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu sou penalizadaMury Cartões respondeu
15/10/2026 às 16:23
Prezada Sra. Larissa,
Olá!
Tentamos contato por meio do número informado para entender melhor a situação relatada. No entanto, durante o atendimento não recebemos as informações necessárias para concluir a análise do caso.
Para que nossa equipe de Compliance possa avaliar sua manifestação de forma adequada, pedimos, por gentileza, que nos informe mais detalhes sobre o ocorrido, esclarecendo os fatos relatados e, se possível, fornecendo informações complementares que ajudem na apuração.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mury Cartões
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