Compra não entregue e não estornada - suspeito que a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
São Paulo - SP
10/01/2024 às 15:31
ID: 180144173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vestido no dia 10/11/*******, após um mês aguardando a entrega, o item não chegou. Solicitei então o cancelamento da compra e estorno do valor, que não foi feito. Estou há dois meses esperando essa simples operação acontecer e nada. No canal do whatsapp a atendente pede "mais um pouco de paciência", cada hora usando uma justificativa diferente. Ao pesquisar aqui no Reclame Aqui vi que existem 4 empresas no mesmo CNPJ, uma delas não recomendada.. ou seja, acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a minha situação se resolva, mas se não se resolver, que essa reclamação sirva de alerta a outras consumidoras!