Resolvido

Pedido não recebido e sem retorno de contato após pagamento

MUSA BOHO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido, recebi o comprovante de recebimento do pedido e do pagamento, mas o pedido não consta do site. Também não recebi os produtos. Mandei e-mail e WhatsApp, sem retorno. Não sei se denuncio à [Editado pelo Reclame Aqui], pois a compra foi de um valor razoável...

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MUSA BOHO respondeu

    01/04/2026 às 10:43

    Olá, Raquel! Tudo bem?

    Queremos que você fique tranquila quanto à sua solicitação já tomamos as providências necessárias para a devolução do valor.

    A devolução foi solicitada diretamente no seu cartão e poderá aparecer na sua próxima fatura ou ser compensada em créditos futuros, conforme as regras da administradora. O prazo para esse processo é de até 30.

    Musa Boho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Demoraram pra responder, mas devolveram o valor pelo menos. Muito desorganizados.