Cobrança indevida de programa não solicitado e não cadastrado no Google Play

Olá, tudo bem?

Verificamos cuidadosamente as informações enviadas e não encontramos nenhum registro dessa compra em nosso sistema.

Além disso, o valor apresentado no print não corresponde a nenhum dos nossos produtos, e o nome que aparece na fatura também não é o da nossa empresa trata-se de uma identificação vinculada a compras realizadas pela Google Play.

Por esses motivos, entendemos que essa cobrança não está relacionada aos nossos serviços.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com o suporte da Google Play ou com a administradora do seu cartão para verificar a origem da cobrança e solicitar os devidos esclarecimentos.

Se precisar de alguma confirmação adicional da nossa parte, seguimos à disposição para ajudar.