Respondida

Não consigo cancelar meu plano de treino de calistenia e temo novas cobranças

muscle booster

cidade: Salvador

O que aconteceu

Vi a propaganda desta empresa na Internet e achei interessante a proposta do treino com calistenia e resolvi experimentar por um (1) mês e adquiri pelo valor de R$49,99 porque eles informam que poderia cancelar, caso quisesse, antes da data de vencimento. Solicitei antes da data de vencimento o cancelamento, porque tenho viajado muito a trabalho e sem condições de treinar e estou tendo a maior dificuldade porque a cada e-mail que envio eles pedem novos recibos etc. Já enviei o recibo da compra que ocorreu no dia ***** com o cartão de crédito *****. Também já enviei meu nome e CPF a fim de que localizem e cancelem de vez esse plano. E pedi no E-mail enviado a minutos atrás que não voltem a cobrar um segundo mês, porque se cobrarem vou cancelar o cartão e acionar a justiça e abrir um processo contra MUCLE BOOSTER TEAM e pedir também à RECEITA FEDERAL que tome providências cabíveis junto a esta EMPRESA.

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Interações da reclamação

  1. muscle booster respondeu

    27/10/2026 às 03:14

    Olá Mary!

    Entendemos sua frustração com o processo de cancelamento e com as informações adicionais que foram solicitadas. Agradecemos sua paciência e gostaríamos de tranquilizá-lo, informando que suas preocupações foram resolvidas.

    Entramos em contato com você pessoalmente por e-mail para fornecer esclarecimentos e confirmar a resolução. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

    Equipe Muscle Booster