Resolvido

Extorsão e falta de segurança no estacionamento do Museu do Futebol

Museu do Futebol

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom ,ontem fui com a minha família conhecer o museu do futebol , e para fazer um trabalho da faculdade, infelizmente a parte de estacionamento deixa muito a desejar , falta segurança, falta policiamento, falta informação, logo na chegada ao parar o carro fui abordado por 2 pessoas falando sobre a zona azul, nos coagido a pagar o valor de 40 reais ,acabei pagando, e depois descobri que eram flanelinhas , que eles sempre estão ali , os funcionários do museu do futebol nos informou que eles são violentos, que já bateram em uma mulher que foi contestalos, que no dia que eu fui ,um pouco mais cedo extorquiram uma família japonesa , os obrigando a pagar mil reias de zona azul, ou seja todo mundo sabe que eles estão lá, e cadê o policiamento???? Cadê a ronda ???? Cadê as informações que basta abaixar o app da zona azul ,fui coagido a pagar 40 reais , e depois abaixei o app e descobri que er apenas 6 reais, e fui orientado a não ir falar com eles pq são uma [Editado pelo Reclame Aqui] violenta , complicado né

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Interações da reclamação

  1. Museu do Futebol respondeu

    23/02/2026 às 10:49

    Prezado Fernando,

    Agradecemos sua mensagem e o relato encaminhado. Lamentamos sinceramente que tenha vivenciado essa situação ao estacionar na região.

    A Praça Charles Miller é uma via pública administrada pela Prefeitura de São Paulo, sob o sistema de Zona Azul, e, portanto, não está sob a gestão do Museu. Ainda assim, temos atuado de forma constante junto às autoridades municipais e policiais, inclusive com registro de boletins de ocorrência, para alertar sobre a atuação de flanelinhas no entorno.

    Também buscamos orientar nossos visitantes da maneira mais clara possível sobre o funcionamento da Zona Azul, para que possam chegar informados e estacionar com autonomia e segurança. Essas informações estão disponíveis em nosso site (https://museudofutebol.org.br/horarios-e-ingressos/) e em nossas redes sociais.

    Gostaríamos de sugerir que registre a ocorrência na Delegacia Eletrônica de São Paulo, o que nos ajudar a reforçar a necessidade de atuação do poder público: https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/home

    Por fim, como forma de minimizar sua experiência negativa, será um prazer receber você e sua família para uma visita ao Museu do Futebol como nossos convidados. Caso concorde, pedimos, por gentileza, que nos informe pelo e-mail [email protected] a data e o horário de sua preferência para que possamos providenciar o agendamento.

    Permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O museu do futebol é ótimo, maravilhoso, ele minha família ficamos encantados , o problema foi na praça Charles Miller, acho que deveria ter mais policiamento .