Museu do Futebol

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São Paulo - SP

13/09/2019 às 17:39

ID: 95157683

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Péssimo atendimento!
Estive no restaurante 01/09 no dia do jogo do Brasil. Antes do jogo fomos até o local, vimos o cardápio e fomos até a atendente solicitar o almoço, ela nos informou que almoço era servido apartir do 12hr e que teria que aguardar na mesa pois ela iria anotar o pedido...
o ambiente estava lotado, pegamos a fila para comprar salgados, na hora em que fui comer a parte de dentro do salgado estava congelada, fui até o balcão novamente e pedi para a atendente esquentar pois o recheio estava congelado, ela com cara de brava pegou a cestinha e JOGOU no balcão e falou para a outra atendente "esquenta lá!", Após alguns minutos trouxeram os salgados que ela praticamente jogou na minha mão.
Eram 12h15 quando eles começaram a passar nas mesas anotando os pedidos para o almoço, demorou entorno de 25min para a comida chegar, como eu estava com uma bebê de colo pedi para o atendente para me trazer um garfo a mais, se passaram mais 15min e nada do atendente trazer o garfo que no final "esqueceu", e só trouxe pq meu esposo foi até o balcão pedir!
Na hora de pagar foi cobrado um valor acima do que estava no cardápio, então questionamos e falamos que o preço estava diferente do anúncio, a atendente nos levou até o local aonde estava mostrando o valor do prato, e quando chegou lá viu que não era o mesmo em que ela estava cobrando, então ela chamou o atendente que havia escrito os pratos na lousa e começaram a discutir enquanto várias pessoas esperavam atendimento dentro do restaurante. Por fim fecharam a conta e pagamos o valor correto. E não emitiram uma nova nota com o valor alterado. Sem contar que notamos vários erros com os pedidos, trocavam os pedidos, entregava na mesa errada e vice versa.
Um péssimo atendimento, oque é uma pena pois é o único restaurante próximo do estádio, então ficamos sem opção de refeição.