O que aconteceu
Comprei um produto da Mushin e até hoje ele não foi enviado, mesmo após o prazo informado. O atendimento não resolve nada e o cliente fica sem resposta concreta. Falta total de comprometimento e respeito com quem já pagou. Quero envio imediato ou reembolso integral, caso contrário irei buscar meus direitos nos órgãos de defesa do consumidor.
Interações da reclamação
MUSHIN SERVICOS E COMERCIO NO GERAL respondeu
17/07/2026 às 10:36
Felipe como foi conversado por e-mail, por a compra ter sido realizada diretamente com um revendedor, as questões relacionadas à entrega fogem do nosso escopo e ficam sob responsabilidade do próprio local da compra.
Na época do seu contato, orientamos que você falasse diretamente com a equipe do site que você comprou para que eles pudessem verificar o ocorrido e dar continuidade à resolução do problema.