Anúncio enganoso de piano na OLX
Não resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 15:15
ID: 224253645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja sem caráter, nao negociem com ela.
A loja está dando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Ela anuncia produtos na OLX e após a compra, ela cancela propositalmente e avisa que não trabalha pela plataforma da OLX, quer negociar apenas por fora da plataforma e cobrando mais caro. Te obriga a pagar com PIX para manter as condiçoes do anúncio falso que ela cria na plataforma. Isso é atitude de comerciante sem caráter e sem respeito com os clientes.
Fiz uma compra de um piano pela OLX e após a compra, quando fui verificar quando poderia retirar o item na loja, me disseram que se eu quisesse finalizar a compra teria que fazer na loja pagando um valor que seria mais de 10% acima do anuncio falso deles.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:09
Cliente deve estar nos confundindo com outra loja! NUNCA vendemos através da OLX! Só vendemos no nosso site ou presencialmente. Somos loja estabelecida em sede própria há 33 anos e dealer das principais marcas!
Isto não pode ficar assim! Já estamos passando estas calúnias e difamações a nosso depto jurídico que tomará todas as medidas necessárias neste sentido!
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 11:52
O perfil da Loja Music Center do Reclame aqui nao é muito claro sobre qual a loja estamos falando. Me refiro à loja que fica no jardim paulista em sao paulo. Em relaçao a esta loja, reafirmo o que disse antes, a maneira de agir na internet nao é de acordo com o esperado de uma loja confiavel
Réplica da empresa
12/08/2025 às 12:07
Nosso jurídico o contactara
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 16:34
Bom, fica claro que a loja ainda acha que esta certa agindo desta maneira. Reitero que efetuei a compra pela OLX, fiz o pagamento e a loja cancelou o pedido na OLX e entrou em contato pela propria plataforma dizendo que eu precisaria pagar pessoalmente na loja e se quisesse manter o mesmo valor teria q fazer o pagamento no PIX, caso quisesse pagar no cartao o valor seria outro diferente do que eu ja havia pago na OLX e agora seria extornado do meu cartao de credito.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 16:36
A loja nao aceita que esta agindo erroneamente na internet. Esta acostumada a fazer negocios apenas fisicamente e nao entende o funcionamento das plataformas digitais, levando os clientes erroneamente a tentar fazer negocio com ela digitalmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2