Produto não entregue no prazo prometido.
Resolvido
Manaus - AM
09/09/2021 às 01:33
ID: 129336505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um suporte Articulado P/ Tv Monitor 17 A 35 Pol Nb F150, e paguei um valor de frete mais caro para que o produto fosse entregue mais rápido.
O prazo máximo para a entrega era par ao dia 31 de agosto de ******* (já atrasado, pois o prazo inicial era até 27 de agosto). Hoje são 9 de setembro e o produto ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 08:31
Guilherme, verifiquei que essa compra foi feita através do Full do mercado livre, eles são os responsáveis pela logística de entrega para o cliente. Verifiquei que no mesmo dia que você comprou o produto já entrou em trânsito, mas ainda não chegou para você. Mas não se preocupe, entraremos em contato com o mercado livre para verificar o que ocorreu e solicitar um posicionamento. Logo, teremos uma resposta para você. Você também pode entrar nos detalhes da sua compra, clicar em < preciso de ajuda > e cobrar uma justificativa do Mercado livre
Consideração final do consumidor
11/10/2021 às 15:39
Não achei que resolveram por causa da reclamação. O produto chegou algum tempo após a reclamação, mas não por causa desta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5