Resolvido

Demora no estorno após devolução de produto com avarias

Muskinha Design Divertido

cidade: Itabira

O que aconteceu

Fiz uma compra em novembro de 2025. Quando o produto (bau tam. G) chegou notei diversos detalhes/avarias. Em contato com a loja solicitei a devolucao do item e estorno do valor. Demorou bastante tempo para a transportadora fazer a coleta do item e agora, passado mais de um mês da coleta do item, o estorno ainda não foi realizado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Muskinha Design Divertido respondeu

    17/03/2026 às 17:16

    Olá Gabriele,

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Entendemos totalmente sua frustração informo que seu estorno foi finalizado e comprovante enviado.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando até a finalização da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Muskinha

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O problema foi resolvido só após a abertura da reclamação no reclame aqui.