Preciso de documentos e negociar parcelas em atraso

Olá Sérgio.

Bom dia! Como vai?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.

Em relação à sua solicitação de um canal para negociação, verificamos que, no momento em que a reclamação foi registrada, você já havia entrado em contato com o setor financeiro por meio do canal oficial de atendimento, através de um ticket (# *****). Identificamos também que o chamado já havia sido respondido pela equipe responsável, com os devidos esclarecimentos sobre as parcelas e as orientações necessárias para o seu reingresso ao curso.

Quanto à documentos, como você ainda não concluiu o curso, é possível solicitar alguns documentos referentes ao seu percurso acadêmico, como a versão parcial e não oficial do histórico.

Caso deseje realizar essa solicitação, basta acessar o formulário disponível no link abaixo:

https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12

Caso tenha alguma outra dúvida estamos à disposição.

Equipe MUST University

Olá Sérgio. Bom dia!

Realizamos uma verificação em nosso sistema e identificamos que todos os tickets registrados por você, incluindo o mais recente, aberto ontem, foram respondidos dentro do prazo estabelecido, com as devidas orientações e esclarecimentos para cada solicitação.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Equipe MUST University