Brinco Muzazen - Atraso no estorno após cancelamento de pedido

Verificamos em nosso sistema que o pedido foi devidamente devolvido e recebido por nossa equipe, conforme informado. Desde então, iniciamos imediatamente o processo para realização do estorno via Pix.

No entanto, para que possamos concluir o reembolso, é indispensável o envio da chave Pix. Identificamos que, desde o recebimento da mercadoria, realizamos diversas tentativas de contato com você , tanto por e-mail quanto via WhatsApp solicitando essa informação, porém não obtivemos retorno até o momento.

Seguimos totalmente à disposição para resolver a situação com a maior agilidade possível. Assim que nos encaminhar sua chave Pix, o estorno será realizado prontamente.

Caso prefira, você pode nos enviar diretamente por aqui ou através do nosso WhatsApp 11 97171-5799.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre com a transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes, e estamos prontos para concluir seu atendimento o quanto antes.