O que aconteceu
Fiz uma compra pelo WhatsApp e ñ recebi nem nota fiscal nem código de rastreio.
Atendente Joice
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4Interações da reclamação
Muzazen respondeu
22/01/2026 às 14:27
Olá Joyce, boa tarde!
Identificamos que o não recebimento do código de rastreio e da Nota Fiscal ocorreu porque o email informado no momento da compra estava incorreto, fizemos o contato imediato com você por telefone, esclarecemos a situação e ajustamos o cadastro.
Na mesma conversa todas as informações foram enviadas e a questão resolvida prontamente.
Seguimos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente
Muzazen Semijoias
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolveram a minha solicitação e estou esperando o produto já com código de rastreio