Compra

Resolvido
Guarulhos - SP
22/01/2026 às 12:40
ID: 238491861
Fiz uma compra pelo WhatsApp e ñ recebi nem nota fiscal nem código de rastreio.
Atendente Joice
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:27
Olá Joyce, boa tarde!
Identificamos que o não recebimento do código de rastreio e da Nota Fiscal ocorreu porque o email informado no momento da compra estava incorreto, fizemos o contato imediato com você por telefone, esclarecemos a situação e ajustamos o cadastro.
Na mesma conversa todas as informações foram enviadas e a questão resolvida prontamente.
Seguimos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente
Muzazen Semijoias
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 15:30
Resolveram a minha solicitação e estou esperando o produto já com código de rastreio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9