Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/01/2026 às 12:40

ID: 238491861

Fiz uma compra pelo WhatsApp e ñ recebi nem nota fiscal nem código de rastreio.
Atendente Joice

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 14:27

Olá Joyce, boa tarde!
Identificamos que o não recebimento do código de rastreio e da Nota Fiscal ocorreu porque o email informado no momento da compra estava incorreto, fizemos o contato imediato com você por telefone, esclarecemos a situação e ajustamos o cadastro.
Na mesma conversa todas as informações foram enviadas e a questão resolvida prontamente.
Seguimos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente
Muzazen Semijoias

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 15:30

Resolveram a minha solicitação e estou esperando o produto já com código de rastreio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9