Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Respondida
Novo Hamburgo - RS
24/09/2021 às 20:50
ID: 130190329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Muzazem, CNPJ 03.*******.*******/*******19 e o produto não era o que eu esperava, por isso devolvi e solicitei o estorno do valor.
Recebi rapidamente a orientação de postagem para devolução e depois me foi informado que seria feito o estorno, isso ocorreu em 12/08/21. Até agora não devolveram o valor e o celular de contato foi bloqueado. Jamais comprem desta loja, não são pessoas sérias.
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 21:50
Olá Anamélia, boa noite!
Somos uma empresa há 22 anos no mercado, prezamos e honramos nossos compromissos, jamais roubamos ou prejudicamos quaisquer pessoas, principalmente nossos clientes, vamos ver o que houve com seu pedido de estorno e quanto ao celular, não houve bloqueio algum, apenas mudamos o número para******* e tivemos problema para avisar todos os contatos. Logo mais entraremos em contato para solução, temos loja física e telefone fixo******* se desejar pode nos ligar a cobrar.
Abraço