O que aconteceu
Comprei 100m de piso emborrachado da empresa MV Fit Brasil em junho de 2025.
No momento da compra, o representante da empresa, Sr. *****, informou que o prazo de entrega seria de até 40 dias, conforme acordado em contrato. Entretanto, esse prazo não foi cumprido.
Após o vencimento do prazo, passei a receber diversas justificativas, tais como:
Tivemos problemas na produção, aguarde mais um pouco;
Já enviamos o piso, mas o motorista [Editado pelo Reclame Aqui] a carga.
O pagamento foi realizado via PIX, no valor de R$ 10.440,00.
Diante da demora excessiva, solicitei o reembolso, porém a empresa se recusou a devolver o valor e continuou solicitando novos prazos, que também não foram cumpridos.
Na data de hoje, 03/02/2026, percebi que fui bloqueado nas redes sociais da empresa (Instagram: *****) e também, aparentemente, nos números de WhatsApp utilizados para contato.
A empresa demonstra sinais claros de que não pretende entregar o produto nem devolver o valor pago.
Ressalto ainda que conheço pelo menos mais quatro pessoas que estão passando pela mesma situação, o que indica um padrão de conduta da empresa. Diante disso, estamos nos organizando para tomar as medidas judiciais cabíveis.
Solicito:
1.A entrega imediata do produto adquirido, ou
2.O reembolso integral do valor pago (R$ 10.440,00), com as devidas correções.
Aguardo uma solução urgente.