Compra atrasada e comunicação dificil

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santa Maria - RS

14/03/2025 às 07:29

ID: 212146349

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Negociei a compra de 200m de piso emborrachado com a empresa MV fit. No atendimento inicial era mil maravilhas e respostas quase que instantaneas. Após feito o pagamento e se aproximando o prazo de entrega começou as demoras em responder. Quando fiz a compra a vendedora me garantiu que chegariam em 21/02. Fiz a compra chegando proximo a data me disse que o combinado tinha sido despachar em 21/02. eu com a inauguração da academia marcada ja para dia 28/02. chegou dia 21 nao despachou, nao respondeu, falei com o gerente que disse q estragou nao sei o que e por isso demorou. iria chegar dia 28 para mim. me confirmou.
Dia 28 enviou, eu com a academia funcionando sem pisos. Enviou por uma transportadora q nem sei se realmente é. nao me respondia, nao tinha rastreio, conversei com uns 4 motoristas diferentes.
Enfim demora no despacho, demora na entrega.
Quando conversei com a transportadora ela me disse que nao valia a pena para ela entregar meu pedido, iria esperar mais encomendas para minha região. ofereci mil reais a mais para entregar na segunda e mesmo assim nao entregou.
Recebi os pisos (ufa), no fim inaugurei academia sem os pisos, o que acabou quebrando varios pisos originais do predio que vou ter q trocar. Prejuizo.
Fica de aviso para quem for negociar com essa empresa.

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