Apple Watch vendido com garantia expirada e falta de suporte

Olá, Alexsandro.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Identificámos um erro técnico em nosso site/sistema que acabou afetando o recebimento e a visualização das mensagens, o que ocasionou o atraso no atendimento.

Após verificação em nossos registros, não foi localizado nenhum pedido em seu nome ou CPF em nosso sistema. Para que possamos avançar com a análise, solicitamos gentilmente que confirme os dados da compra ou informe o número do pedido.

Quanto ao Apple Watch, esclarecemos que, caso o aparelho seja dos modelos Series 7, Series 8 ou posteriores, trata-se de linhas que, com o passar do tempo, podem ser descontinuadas pela Apple. Nesses casos, após determinado período, a garantia oficial de 1 ano do fabricante pode encontrar-se expirada, não sendo mais reconhecida pela Apple.

Dessa forma, permanece válida apenas a garantia legal de 90 dias oferecida pelo vendedor, conforme a legislação vigente. Ressaltamos ainda que essas informações incluindo o modelo do produto e as condições de garantia constavam de forma clara no anúncio no momento da compra.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Mv Variedades

Eu comprei de vocês pelo mercado livre mandei inúmeras mensagens pra vcs na plataforma e não tive retorno....

Poderia n[Editado pelo Reclame Aqui]s informar o n[Editado pelo Reclame Aqui]mero da nota fiscal?
Aguardamos. Att

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