O que aconteceu
Fiz compra de produtos através do site do Mercado Livre e ao chegar os produtos, vários vieram com defeito. Fiz uma reclamação a empresa que mandou que enviasse de volta os produtos, só que não apresentou nenhuma solução para eles. Os que foram pagos com Mercado Pago o ML devolveu o dinheiro, mas o que foram por deposito em conta, fiquei a ver navios, porque a empresa até a data de hoje não apresentou solução alguma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MV Virtual - Eletrônicos e Informática respondeu
07/01/2016 às 09:20
Bom dia!!!
Pedimos que encaminhe os dados bancários via e-mail para que possamos fazer a devolução dos R$ 19.90 que foram depositados para nossa empresa para solucionarmos com urgência sua reclamação;
Atenciosamente, Jorge.
Consumidor respondeu
07/01/2016 às 17:08
Foi enviado email para a empresa com os dados bancários e foi lembrado também que o cliente pagou frete via pac. No aguardo de uma solução.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O vendedor prontamente fez a devolução do valor do produto e do frete.