Estorno do valor da corrida
Respondida
Recife - PE
12/05/2026 às 10:43
ID: 248397649
Realizei a compra do ingresso para corrida da ***** que aconteceu dia ***** mas quebrei o dedo do pé e fiquei impedida de correr. Entrei em contato através do Instagram dia ***** pedindo um número de contato ou email para solicitar o estorno e a pessoa que me respondeu (sem se identificar) informou que poderia resolver por lá. Pois bem, desde o dia ***** me confirmaram que fariam o estorno do valor da corrida que eu não compareci por motivos médicos e até agora, *****, não recebi nada. Já tentei contato por diversas vezes através do direct do Instagram para saber qual a data que o estorno será feito e só fazem me enrolar. Gostaria de que estorno fosse concluído para que pudesse não me preocupar mais com isso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:38
Olá Dafnny, bom dia, espero que esteja bem!
Lamento que você tenha passado por esse transtorno. Para que sua solicitação seja analisada e resolvida pelo setor especializado com a agilidade necessária, peço a gentileza de registrá-la em nossa Ouvidoria, colocando como Assunto "Outros", através do link a seguir: https://mv.com.br/contato
Dessa forma, o time responsável conseguirá acessar todos os seus dados e dar o suporte adequado ao seu caso, combinado? Seguimos à disposição.