não atendem telefonema nem respondem os e-mail

sou credor do consorcio goodway já enviei copia do contrato para a MVB CONSULTORES ASSOCIADOS e já fiz vários telefonemas porem não atendem e não respondem os e-mail parece que não estão muito afim de resolver um problema causado por eles mesmo, mesmo com a intervenção do ministério publico segue anexo copia do contrato