Demora na entrega e falta de retorno sobre encomenda *****

Resolvido
Brasília - DF
13/05/2026 às 08:19
ID: 248496293
Compra realizada dia 5 de Maio, etiqueta criada dia 6 de Maio e hoje dia 13 de Maio até o momento nenhuma movimentação da encomenda *****, encaminhei e-mail e não tive retorno algum sobre minha compra. Preciso de ajuda para resolver meu problema.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:16
Olá!
Tudo bem?
Identificamos uma instabilidade na emissão das etiquetas dos pedidos realizados no dia 06/05 e nossa equipe já está atuando para solucionar a situação o mais rápido possível, a fim de minimizar qualquer impacto nas entregas.
Seu pedido já foi encaminhado para postagem no centro de distribuição do DF, com previsão de entrega até o dia 15/05.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte, por aqui ou através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, MVB Modas
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 09:44
Prazo de entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7