Resolvido

Demora na entrega e falta de retorno sobre encomenda *****

MVB Modas

cidade: Brasília

O que aconteceu

Compra realizada dia 5 de Maio, etiqueta criada dia 6 de Maio e hoje dia 13 de Maio até o momento nenhuma movimentação da encomenda *****, encaminhei e-mail e não tive retorno algum sobre minha compra. Preciso de ajuda para resolver meu problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MVB Modas respondeu

    13/05/2026 às 14:16

    Olá!

    Tudo bem?

    Identificamos uma instabilidade na emissão das etiquetas dos pedidos realizados no dia 06/05 e nossa equipe já está atuando para solucionar a situação o mais rápido possível, a fim de minimizar qualquer impacto nas entregas.

    Seu pedido já foi encaminhado para postagem no centro de distribuição do DF, com previsão de entrega até o dia 15/05.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte, por aqui ou através dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente, MVB Modas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Prazo de entrega