Não recebi o reembolso de cursos cancelados dentro do prazo legal
Não respondida
Gramado dos Loureiros - RS
18/09/2026 às 16:42
ID: 259447855
Reembolso de cursos não realizado após pedido de cancelamento dentro do prazo legal
No dia 12/09/2026, adquiri os seguintes cursos, no valor total de R$ [valor], pagos no cartão de crédito:
- MVI Mapa do Viajante
- MVI Vitalício
- Radar de Passagens
- Mapa das Hospedagens Secretas
No dia 13/09/2026, um dia após a compra, solicitei o cancelamento e o reembolso pelo canal oficial da empresa (protocolo n [número]), exercendo o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O parágrafo único desse artigo determina que os valores pagos sejam devolvidos de imediato, com atualização monetária.
Até o momento, o estorno não foi realizado e não recebi nenhuma solução. Por isso, abri uma contestação da compra junto à operadora do cartão, que segue em aberto e sem resolução.
Solicito a **devolução integral do valor pago, com correção monetária**, e o **cancelamento da cobrança no cartão**, para que a contestação seja encerrada. Se não houver solução, adotarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais.
Aguardo retorno.